一、网上电信营业厅方案（论文文献综述）
邓月[1]（2021）在《北京联通营销渠道数字化运营转型策略研究》文中研究说明面对当前科学技术与互联网连接能力兴起的调整,全球范围内的所有行业,同时包含电信行业的营销渠道数字化转型,在大家的认知内已经是大势所趋的状态。而在虚拟运营商、社交型互联网公司遍地开花的境遇下,我国的三大运营商在自身的营销渠道的转变和数字化的转型不仅仅是应对市场变革改良的应对之举,也是在数字经济蓬勃发展的营销数字变革社会的变革契机。为了顺应国家政策的支持和技术革新的发展,北京联通通过对互联网系统建设和运用,结合实际消费场景,创造新的消费商机,借助自身庞大线下组织网的优势,打造线上线下一体化的营销渠道,用数字化的能力加持,渠道运营能力赋能,打造北京联通在数字化经济和互联网经济下的转型之路。北京联通营销渠道数字化转型的真正意义不仅仅是优化自身传统数字通信服务,而更为重要的意义和使命是在面向全民互联网化、全社会的数字经济的发展,北京联通仍然能够在移动技术、云计算、大数据、物联网和及时通讯等各大重点能力上做到价值创新、能力升级、服务提升,构建以北京联通自身为核心的营销渠道数字运营生态圈,做到自身商盟经济,实现数据能力双重变现。本次论文将举例北京联通营销渠道存在的主要问题进行重点描述:一、营销渠道整体结构存在的问题;二、各营销触点缺少营销赋能的问题;三、营销渠道线上线下联动能力不足的问题。并且结合国内外运营商在营销渠道数字化运营转型的模式和案例进行分析。同时还会举例学习国内其他行业在传统营销模式下如何寻求营销渠道转型,以学习借鉴。本文采用四种研究方法,分别是文献研究法、关键因素分析法和案例分析法,同时附上本文研究的技术路线。
董喆人[2]（2020）在《基于5G背景的YZ移动公司流量营销策略优化研究》文中研究指明2019年10月31日,三大运营商联合推出5G商用套餐,决定于11月1日起上线运行。5G商用套餐的正式上线运行,标志着运营商新流量营销时代的到来。长期以来,增量不增收成为三大运营商可持续发展的瓶颈,数据统计发现,2019年1-3季度,三大运营商ARPU（单用户月收入）数据持续出现下滑趋势。基于此环境下,三大运营商开始寻求新的市场竞争点,开辟新的经济增长点,以此来弥补传统业务运营的不足。从市场营销策略转型情况来看,中国移动的营销策略更为积极、多元化。现阶段,YZ移动及其他运营商在市场营销过程中主要面临产品定位、市场价格、营销策略、产品附加值和延伸化发展等方面的问题。因此,YZ移动需要转变传统业务营销策略,采取积极有效的流量经营策略,充分发挥数据流量的价值和效益,在创新驱动发展的浪潮下保持强劲的市场竞争力。本文首先对YZ移动流量运营现状进行分析,得出YZ移动流量业务市场营销存在的问题包括:缺乏具有足够客户黏性的应用产品、套餐多而杂且资费不灵活、渠道无法满足流量经营要求和促销手段相对单一。导致YZ移动流量业务市场营销存在问题的原因为:产品同质化导致未形成差异化优势、流量附加值变现能力欠缺、渠道管理体系不完善与人员管理体系还不完善。其次,结合电信行业及流量营销特点,将客户进行市场细分,并对各细分市场进行目标用户群体特点分析及营销定位。根据营销理论,结合各目标市场消费群体特点,提出YZ移动流量营销的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。最后从强化流量经营的网络和IT支撑、强化大数据在流量经营中的应用、完善流量资费与提醒服务体系、加快未来大连接布局、加强流量营销队伍建设和提升流量业务服务质量等方面提出YZ移动流量业务市场营销策略实施保障。本文基于5G背景下,为YZ移动提供了全面详细、可操作性的流量业务营销优化策略,对YZ移动未来的流量业务营销有一定的借鉴与参考作用,也希望本文能在YZ移动成长为移动互联网时代下的“移动信息专家”过程中发挥些许的作用。与此同时,希望为其他兄弟公司及其他电信运营商提供启迪、引发思考,共同推动流量业务以及其他电信增值业务的蓬勃发展。
李守万[3]（2020）在《SY电信农村市场营销渠道战略研究》文中提出随着通信技术的不断发展,我国通信市场的饱和度越来越高,通信运营商的新量用户增长速度逐渐放缓,特别是城市通信市场的竞争越发激烈。农村通信市场因为开发较迟,移动互联网普及率相对不高,广大农村用户的通信需求还集中在语音通话方面。目前,随着4G、5G智能终端的普及,农村市场的流量需求必然会出现爆炸性增长。农村市场逐渐成为三大运营商角逐的主要战场,也是运营商新量用户增长的主要来源。因此,建设和管理好农村市场的营销渠道成了SY电信公司抢占农村市场份额的主要抓手,也是各通信公司运营的重要战略方向。本文以SY电信农村市场的营销渠道战略为研究对象,以营销渠道战略和营销渠道管理的相关理论依据作为基础,对SY电信和竞争对手在农村营销渠道方面的现状进行调研。研究采用现代营销战略的核心分析工具STP分析法细分当前整体农村通信市场,确定了公司下一步的目标市场选择和产品定位策略;运用SWOT分析法,分析了SY电信农村营销渠道面临的优势、劣势、机遇和挑战,明确了公司营销渠道和营销渠道管理存在的问题。结合SWOT分析方法中的交叉分析,提出了SY电信关于农村市场营销渠道的主要指导战略,并且依据战略进行运营策略制定和实施方案的设计。研究成果对SY电信农村渠道管理水平的提升和营销渠道的开拓起到了一定的指导作用。
肖银银[4]（2020）在《XY移动公司宽带业务营销策略优化研究》文中进行了进一步梳理当前,我国移动通信行业竞争激烈,特别是5G时代的到来,移动公司的发展面临着很大的挑战。近年来,中国移动公司业务发展都处于下降的趋势,而电信、联通的发展逐年增长。特别是在宽带业务方面,虽然移动公司建立的基站、拥有的资源比电信、联通更有优势。但是,就宽带业务用户增长速度、用户体验度及忠诚度等来看,电信、联通公司更有优势。譬如,以移动公司XY分公司宽带业务来看,自移动公司比联通、电信两大电信运营商率先获取4G牌照以后,通过公司快速的营销推进和密集的基站建设,充分利用时间差推进4G宽带服务,获取了更多客户,取得了较好经营效益,也获取了良好的市场经营环境。在有线宽带业务发展方面,XY移动公司虽然在相关政策的推动下取得了较好的市场效果,在XY地区的服务介入客户19.01万人、实现业务覆盖用户达到107.82万,整体市场份额达到了42.17%,但是公司在有线宽带营销方面同时也遇到了较多的瓶颈与问题。如价格认可度、产品内容、渠道拓展、营销策略等,如何针对XY地区的城市特色,结合消费水平,优化宽带营销策略,推动XY移动公司宽带业务市场营销工作,建立健全XY移动公司宽带业务营销体系极为重要。本文采用案例分析法、问卷调查等方法,基于4P、五力分析模型等理论,对XY移动公司宽带业务营销策略进行了深入研究。首先,文章重点采用PEST理论,通过对其宽带业务营销的政治环境、经济环境、社会环境、技术环境对其营销的宏观环境进行探讨,进而采用五力分析模型理论对其供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁、同业者竞争的微观环境进行分析,并对其所面临的优势、劣势、机遇和威胁开展探讨;其次,重点分析了XY市现有营销产品、价格、渠道和促销现状,进而提出了XY移动公司宽带业务营销策略面临的问题,其问题主要表现在客户细分不足、缺乏精细产品营销策划、营销宣传意识不强、营销渠道管理有待提升、促销形式亟需创新等方面;最后,文章针对XY移动公司宽带产品营销现状和存在的问题,从用户和产品差异化、灵活定价策略、优化营销渠道等方面,提出了XY移动公司宽带产品营销策略,并提出提高移动宽带网络质量、完善营销组织体系建设、提升渠道承载能力、强化监测机制和完善绩效考核指标等保障措施,从而为XY移动公司宽带产品营销提供参考。
吴文超[5]（2020）在《携号转网背景下X市移动运营商营销策略研究》文中提出2019年发生的变革对于移动运营商具有特别的意义,这一年李克强总理在政府工作报告提出了要在全国实行“携号转网”,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白的工作目标。10月31日,在2019中国国际信息通信展览会上,工信部与三大移动运营商共同宣布5G正式商用,通讯行业迎来了新的发展机遇。同年1 1月1 1日,工业和信息化部正式印发了《携号转网服务管理规定》,标志着我国携号转网服务正式在全国范围内实施。仅2个月之隔,2020年中国移动1、2月份运营数据显示,移动业务用户数打破连续多年大幅增长记录,突然连续两个月出现负增长,这在公司经营史尚属首次。面对美好的市场前景、急转直下的市场和新的政策环境,移动运营商如何迅速调整营销策略,满足消费者的真实需求,巩固市场地位,就成了目前迫切需要研究的课题。本文以X市移动公司为研究对象,首先采用了文献研究法对国内外实施携号转网的相关研究成果进行了梳理和总结,其次利用大数据分析法得出携号转网热指分析携号转网背景下移动用户的真实需求,结合营销现状分析目前存在的问题有:移动业务套餐设计过于复杂,宽带质量不佳,产品同质化严重;新老用户权利失衡,定价策略落后,增值业务发展滞后;线上营销渠道功能重复,线下营销渠道服务质量不一;营销方式简单,5G用户占比低。随后使用PEST和SWOT分析法对X市移动公司当前的营销环境进行分析,最后结合国外运营商的营销经验和4P营销理论对X市移动公司营销策略提出了如下优化建议:一是产品策略要简化移动业务套餐资费设计,提升固网宽带产品口碑,推广多业务融合产品,通过家庭成员间的链接提升用户黏性,针对低端用户可与虚拟运营商合作推出新产品;二是价格策略不参与新用户低价恶性竞争,重视老用户和融合业务用户权益,努力向用户传递在网时间越长优惠越大的理念,发展增值业务,丰富会员内涵,培养老用户的新消费习惯,提升经营效益;三是渠道策略应重新整合营销渠道,既要重视通过微信公众号扩大公司品牌传播和影响力,又不能忽视10086网上营业厅的持续品牌塑造价值和新用户的快速转化能力,线下自有营业厅要逐步升级为5G体验营业厅。四是促销策略要树立通过营销促进服务提升和业务增长的思维,营销活动设计上要以丰富用户体验为核心,注重用户参与感、贴近群众生活、更加有温度,可以依托会员体系和公众微信号开展更多针对会员的营销活动,为无5G手机用户提供购机补贴等,引导4G用户向5G用户迁移。在携号转网政策出台的背景下,本文针对X市移动公司营销中存在的问题进行分析研究,结合4P理论针对性地提出了营销策略优化建议,希望可以帮助X市移动公司解决实际问题,具有一定的参考价值。
赵原[6]（2020）在《SD移动公司网络营销对策研究》文中提出虽然我国三家主流电信运营商存在一定的“垄断”局面,但三家内部竞争也愈演愈烈。同时在国家“提速降费”的硬性要求下,以及国内互联网企业在社交领域的应用普及,使得电信运营商的生存环境更为恶劣。对此在互联网普及的背景下,电信运营商通过网络渠道积极开展营销策略,就显得尤为必要。对此本文以SD移动为研究对象,探讨其在网络渠道营销方面的不足并提出相应的对策,具有一定的典型性。本文首先基于我国电信运营商的格局以及互联网发展的形势,结合SD移动网络营销的情况,提出了研究的背景与意义,并总结了国内外相关研究文献,对市场营销的一般理论进行了阐述,对网络营销的相关理论与方法进行了学习。其次对SD移动公司网络营销的现状进行了概括,认为现阶段SD移动开展的网络营销方式包括网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、电商营业厅等,多种途径使得网络营销发展的如火如荼,并取得了一定的效果。再次分析了SD移动公司网络营销存在的问题,包括网络技术的支撑不足、运营管理不够精细、营销执行力弱、配套服务有待完善、营销渠道体系结构不均衡。最后提出了针对SD移动公司的网络营销渠道策略的优化措施,包括准确把握网络营销的优势、提升网络渠道的运营推广、引入三方支付渠道、提升物流水平、与实体渠道有效结合等,并提出了涵盖制度、政策、人力、财务的保障措施。
卢诗晴[7]（2020）在《G电信公司翼支付营销策略研究》文中认为随着互联网技术的不断发展,智能终端的快速普及和用户观念的逐步改变,移动支付被社会广泛关注。翼支付作为中国电信的重点发展业务之一,旨于发展移动支付和电子商务,增强电信用户的粘性,促进电信公司主营业务的发展,从而减少电信用户离网率。当下移动支付市场竞争愈演愈烈,翼支付由于市场占有率低而陷入被动局面,未能达到预期的发展目标。在这种形势下,翼支付营销工作开展的顺利与否,直接关系着翼支付的发展。因此,合理制定营销策略以促进中国电信翼支付的发展,具有重要的现实意义。G电信公司作为中国电信集团有限公司的下属分公司,业务范围既包中国电信公司主营业务,同时又是翼支付的经营单位。问卷调查表明,当前G电信公司翼支付营销策略主要存在以下问题:一是翼支付产品未达到用户预期;二是给用户的价格差异化营销不明显;三是翼支付渠道营销发展失衡;四是翼支付的促销方式较为粗放。导致G电信公司翼支付现行营销策略存在问题的主要原因在于:其一,产品功能的开发与用户需求不紧密;其二,对用户缺乏标签化管理;其三,营销渠道的发展缺乏统筹;其四,促销策略缺乏规划。在对市场进行重新定位的前提下,完善G电信公司翼支付营销策略需要采取以下对策:首先,对用户需求进行探究,保障产品必备功能,打通期望功能和推荐兴奋功能,并完善创新产品体系。其次,实施差异化定价,对于消费者端的补贴政策实施精准化标签化差异让利,对于商户端实施与交易频次和金额挂钩的动态定价,并打造会员专区培养忠实用户。第三,采用泛渠道模式,以营业厅附近的商铺为触点打造翼支付微生态圈。第四,加强精准营销规划策略,制定合理的资金使用计划,针对校园市场采取多样化的营销手段,基于农村潜在市场推广普惠金融。
崔艳林[8]（2020）在《5G时代的中国电信HN省公司电子渠道运营策略研究》文中研究说明目前我国通信市场已经逐步进入成熟期,移动电话的人均拥有量已达1.14部（截至2019年底）,随着中国广电获得基础电信运营许可和15家虚拟运营商正式获得运营牌照,电信行业的市场竞争将更加激烈。同时,政府相关部门对电信运营商提出了降低销售费用的要求,如何利用有限的资源获得市场竞争的有利地位,成为中国电信HN省公司市场营销工作的关键所在。伴随着互联网技术的不断进步,电子渠道快速发展,已经成为电信运营商重要的服务和销售渠道。运营好电子渠道这一潜力大、效能高的新型渠道,是中国电信HN省公司在5G时代必须研究并实践的方向。本文分析了中国电信HN省公司的基本情况和公司面对的宏观、中观、微观环境,通过对外部用户和内部员工问卷调查的方式得出了电子渠道存在的问题并对问题成因做了分析,提出了电子渠道的运营策略:1.围绕提升用户满意度确定服务目标,建立高市场认知的电子渠道服务品牌,夯实基础服务能力,以大数据支撑智慧化服务。2.通过数字化提升自营平台流量汇聚能力、多模式拓展互联网合作,结合精细化的过程管控,打造电子渠道销售的核心竞争力。3.将电子渠道和实体、直销渠道结合,通过基于实体渠道引流的电子渠道主导模式、基于电子渠道宣传引流的实体直销渠道主导模式、全渠道协同模式等三种模式开展协同,推动各类渠道协同发展,实现共赢。4.利用实体直销渠道、短信、电子渠道、互联网等平台组织电子渠道的有效宣传。为保证运营策略的实施,在对产品、技术支撑、管理体制、绩效评价体系等方面制定了相应保障措施。本文将理论和实际相结合,立足于解决中国电信HN省公司在电子渠道运营过程中遇到的实际问题,提出切实可行的运营策略,希望中国电信HN省公司在5G时代的电子渠道运营工作中得到实践应用,也希望对同行业的电子渠道运营工作有一定的借鉴意义。
都元元[9]（2020）在《兴安盟电信营业厅服务质量提升研究》文中提出随着通讯技术的不断更新换代,电信业务得到了快速发展,很多电信企业都在不断的自我调整与自我完善,希望能够在激烈的竞争中赢得一席之地。电信营业厅是直接面对各级客户的最主要渠道,营业厅服务质量的高低,直接影响客户的感受。只有提升营业厅的服务质量,才能给客户提供良好的感受,促进电信产品的销售。本文将兴安盟电信营业厅作为研究对象,通过调查分析总结营业厅当前存在的问题,制定出服务质量管理提升方案,以提升营业厅服务质量水平,形成电信营业厅服务质量持续改进机制,最终达到提升客户满意度的目的。通过对兴安盟电信营业厅的现况调查,整理出营业厅客户服务质量现状及问题产生的原因。运用服务质量管理相关理论,针对现状,查找缺陷,制定计划,进行整改。研究资料来源于在营业厅实施服务质量提升方案前的现况调查和实施服务质量提升方案后的效果调查。对数据资料进行整理与对比分析,得出在营业厅实施服务质量提升方案,能有效提高客户满意度。简而言之,服务质量提升方案能显着提高电信营业厅服务质量管理水平,推动营业厅服务质量进入持续改进的良性循环过程,是值得在营业厅服务质量管理中推广的有效管理方法。
李欣润[10]（2020）在《中国电信徐州分公司移动业务营销策略研究》文中指出近年来互联网飞速发展,极大地改变了人们的生活方式,也为运营商的发展带来了巨大的挑战。我国在2019年正式进入了5G时代,国内通信市场的竞争也步入了新的阶段。由于先天政策的不足和强劲的竞争者,加之急速变化的市场环境,徐州电信在移动业务的营销运作上仍然存在着障碍。截止2019年底,徐州电信移动业务所占的市场份额仅为25%。在这样的竞争形势下,研究制定出更佳的营销策略,抢夺更多移动业务的市场份额,对徐州电信未来的发展有着重要的意义。本文以中国电信徐州分公司为研究对象,应用PEST分析、SWOT分析、7PS理论等工具,辅以调查问卷等方法,对徐州电信移动业务的营销环境、现有营销策略及存在的问题进行分析总结。结合7PS理论及徐州电信自身的实际情况,提出该公司移动业务营销策略的优化建议。有利于徐州电信抓住发展机遇,进一步拓展移动业务,提高市场竞争力。研究表明,徐州电信需要利用5G业务发展的契机,锁定中高端用户。在提升网络质量,营造用户良好口碑的基础上,时刻关注用户的需求,利用大数据分析进行精准营销,充分利用全业务的优势实现差异化营销,提高用户的满意度。同时,要做大做强政企和校园渠道,发动线下渠道和电子渠道协同发展。研究结论有助于徐州电信移动业务营销策略的设计和实施,为徐州电信、其他市电信分公司、其他运营商移动业务的发展提供有价值的参考。
二、网上电信营业厅方案（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、网上电信营业厅方案（论文提纲范文）
（1）北京联通营销渠道数字化运营转型策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 第二章 相关概念界定和文献综述 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.2 国内外学术界关于营销渠道数字化运营转型策略 |
| 2.2.1 国外相关研究与发展 |
| 2.2.2 国内研究现状与进展 |
| 2.2.3 研究述评及本文研究视角 |
| 第三章 国内外电信行业营销渠道转型策略 |
| 3.1 国外运营商营销渠道数字化运营转型策略 |
| 3.1.1 日本NTT DoCoMo公司 |
| 3.1.2 美国Verizon公司 |
| 3.2 国内运营商营销渠道数字化运营转型策略 |
| 3.2.1 北京移动 |
| 3.2.2 北京电信 |
| 3.3 国内其他行业营销渠道数字化运营转型策略 |
| 3.3.1 河北新媒体 |
| 3.3.2 中国银联 |
| 第四章 北京联通营销渠道现状分析 |
| 4.1 北京联通公司概况 |
| 4.2 北京联通营销渠道现状 |
| 4.2.1 渠道架构 |
| 4.2.2 业态能力及建设规模 |
| 4.3 数字化运营环境对现有渠道的影响分析 |
| 第五章 北京联通营销渠道存在的主要问题分析 |
| 5.1 营销渠道整体结构单一 |
| 5.1.1 现营销渠道重点需重构 |
| 5.1.2 各渠道营销模式缺乏转型创新联动能力 |
| 5.1.3 全渠道管理能力经验不足 |
| 5.2 各渠道触点缺少营销赋能 |
| 5.2.1 企业针对渠道触点营销思考不统一 |
| 5.2.2 缺乏渠道触点营销赋能思考 |
| 5.2.3 缺乏针对不同触点的产品+销售支撑体系 |
| 5.3 营销渠道线上线下联动能力不足 |
| 5.3.1 缺乏线上线下对全量用户精细化运营的能力 |
| 5.3.2 缺乏线上线下提升用户活跃度和粘性的能力 |
| 5.3.3 缺乏线上线下全渠道引流能力 |
| 第六章 北京联通营销渠道转型策略 |
| 6.1 提升营销渠道结构数字化管理协调能力 |
| 6.1.1 结构调整思路 |
| 6.1.2 结构调整具体措施 |
| 6.2 完善渠道触点的数字化运营赋能能力 |
| 6.2.1 完善渠道触点数字化营销赋能思路 |
| 6.2.2 完善渠道触点数字化营销赋能措施 |
| 6.3 优化营销渠道线上线下一体数字化运营能力 |
| 6.3.1 线上线下一体化赋能营销渠道协调发展思路 |
| 6.3.2 线上线下一体化赋能营销渠道协调发展措施 |
| 第七章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）基于5G背景的YZ移动公司流量营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 5G相关研究 |
| 2.1.2 流量经营概念 |
| 2.1.3 流量经营发展历程 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 精准营销理论 |
| 2.2.2 大数据营销研究 |
| 第三章 YZ移动流量业务市场营销现状及问题 |
| 3.1 YZ移动流量业务发展现状 |
| 3.2 YZ移动流量业务市场营销策略现状 |
| 3.2.1 产品策略 |
| 3.2.2 定价策略 |
| 3.2.3 渠道策略 |
| 3.2.4 促销策略 |
| 3.3 5G时代流量业务市场营销的特点 |
| 3.3.1 移动体验速度几乎无限制 |
| 3.3.2 平台流量采购和分发 |
| 3.3.3 视频素材风靡、VR应用加速 |
| 3.3.4 智慧终端蓬勃发展 |
| 3.3.5 云和大数据的盛行 |
| 3.4 YZ移动流量业务市场营销存在的问题 |
| 3.4.1 缺乏具有客户黏性的应用产品 |
| 3.4.2 套餐多而杂且资费不灵活 |
| 3.4.3 渠道无法满足流量经营要求 |
| 3.4.4 促销手段相对单一 |
| 3.5 YZ移动流量业务市场营销问题成因研究 |
| 3.5.1 产品同质化导致未形成差异化优势 |
| 3.5.2 流量附加值变现能力欠缺 |
| 3.5.3 渠道管理体系不完善 |
| 3.5.4 人员管理体系还不完善 |
| 第四章 基于5G的YZ移动流量营销思路 |
| 4.1 SWOT分析 |
| 4.1.1 优势分析 |
| 4.1.2 劣势分析 |
| 4.1.3 机会分析 |
| 4.1.4 威胁分析 |
| 4.1.5 SWOT矩阵分析 |
| 4.2 重塑流量经营概念 |
| 4.3 面向个人用户按速率或接入设备打包收费的模式 |
| 4.4 开展内容运营盈利模式 |
| 4.4.1 定向前向内容运营盈利模式 |
| 4.4.2 定向后向内容运营模式 |
| 4.5 细化市场,找准差异化价值 |
| 第五章 YZ移动5G流量业务营销策略制定实施 |
| 5.1 YZ移动流量业务的STP策略制定 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场选择 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 流量业务产品策略 |
| 5.2.1 基础型流量产品策略 |
| 5.2.2 创新型流量产品策略 |
| 5.2.3 附加型流量产品策略 |
| 5.3 流量业务定价策略 |
| 5.3.1 组合定价策略 |
| 5.3.2 差别定价策略 |
| 5.3.3 竞争导向定价 |
| 5.4 流量业务渠道策略 |
| 5.4.1 完善营销渠道体系 |
| 5.4.2 不同渠道的营销策略 |
| 5.5 流量业务促销策略 |
| 5.5.1 线下促销策略 |
| 5.5.2 线上促销策略 |
| 第六章 YZ移动流量业务营销策略实施保障 |
| 6.1 强化流量营销的网络和平台支撑 |
| 6.1.1 加强平台建设 |
| 6.1.2 推进PCC流量管控 |
| 6.2 强化大数据在流量经营中的应用 |
| 6.2.1 建设实时事件处理系统 |
| 6.2.2 通过细分场景支撑精准营销 |
| 6.3 加快未来大连接布局 |
| 6.3.1 发展范围更广的大连接 |
| 6.3.2 加速推进大连接建设 |
| 6.3.3 加强大连接的深度变革 |
| 6.4 加强流量营销队伍建设 |
| 6.4.1 加强流量营销团队建设 |
| 6.4.2 提升营销人员综合素质 |
| 6.5 提升流量业务服务质量 |
| 6.5.1 优化基础性服务措施 |
| 6.5.2 完善智能化服务体系 |
| 6.5.3 开展差异化服务创新 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）SY电信农村市场营销渠道战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究目的 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 研究框架 |
| 第二章 理论基础与文献综述 |
| 2.1 营销渠道理论与分析方法 |
| 2.2 营销战略分析方法 |
| 2.2.1 STP分析 |
| 2.2.2 SWOT分析 |
| 2.3 营销渠道成员选择 |
| 2.4 营销渠道管理 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 SY电信农村市场营销渠道现状分析 |
| 3.1 SY县农村通信市场现状分析 |
| 3.1.1 SY县域情况介绍 |
| 3.1.2 SY农村通信市场特征 |
| 3.2 SY电信现状分析 |
| 3.2.1 SY电信公司简介 |
| 3.2.2 SY电信业务收入情况 |
| 3.2.3 SY电信营销渠道现状 |
| 3.3 SY电信农村市场STP分析 |
| 3.3.1 SY电信农村市场细分 |
| 3.3.2 SY电信农村目标市场选择和产品定位 |
| 3.4 SY电信农村市场营销渠道SWOT分析 |
| 3.4.1 SY电信农村市场营销渠道优势 |
| 3.4.2 SY电信农村市场营销渠道劣势 |
| 3.4.3 SY电信农村市场营销渠道机会 |
| 3.4.4 SY电信农村市场营销渠道威胁 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 SY电信农村市场营销渠道存在问题和战略选择 |
| 4.1 SY电信农村市场营销渠道和营销渠道管理存在问题 |
| 4.1.1 SY电信农村市场营销渠道存在问题 |
| 4.1.2 SY电信农村市场营销渠道管理存在问题 |
| 4.2 基于SWOT交叉分析的战略设计 |
| 4.2.1 SO战略 |
| 4.2.2 ST战略 |
| 4.2.3 WO战略 |
| 4.2.4 WT战略 |
| 4.3 SY电信农村市场营销渠道战略选择 |
| 4.3.1 产品定位战略 |
| 4.3.2 渠道拓展战略 |
| 4.3.3 渠道管理战略 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 SY电信农村市场营销渠道战略实施及效果 |
| 5.1 产品定位战略实施和效果 |
| 5.1.1 设计丰富的业务套餐体系 |
| 5.1.2 灵活包装活动促销产品套餐 |
| 5.2 渠道拓展战略实施和效果 |
| 5.2.1 策反竞争对手营销渠道 |
| 5.2.2 联合主流手机厂商新建渠道 |
| 5.2.3 异业合作建设营销渠道 |
| 5.3 渠道管理战略实施和效果 |
| 5.3.1 渠道管理架构调整 |
| 5.3.2 直销渠道管理 |
| 5.3.3 代理商渠道管理 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）XY移动公司宽带业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪言 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 关于对价格策略的相关研究 |
| 1.2.2 关于对服务策略的相关研究 |
| 1.2.3 关于对品牌策略的相关研究 |
| 1.2.4 研究述评 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究技术路线 |
| 第2章 理论基础 |
| 2.1 宽带业务营销概述 |
| 2.1.1 营销及营销策略 |
| 2.1.2 宽带网络 |
| 2.1.3 宽带业务 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 4P理论 |
| 2.2.3 4C理论 |
| 2.2.4 4R理论 |
| 2.3 相关分析方法 |
| 2.3.1 PEST分析 |
| 2.3.2 五力模型分析 |
| 2.3.3 SWOT分析 |
| 第3章 XY移动公司宽带营销环境分析 |
| 3.1 XY移动公司宽带营销宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 XY移动公司宽带营销微观环境分析 |
| 3.2.1 供应商议价能力 |
| 3.2.2 购买者议价能力 |
| 3.2.3 新进入者威胁 |
| 3.2.4 替代品威胁 |
| 3.2.5 同业者竞争 |
| 3.3 XY移动公司宽带营销SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机遇分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 第4章 XY移动公司宽带营销的现状及瓶颈分析 |
| 4.1 XY移动公司概况 |
| 4.1.1 XY移动公司简介 |
| 4.1.2 组织结构 |
| 4.1.3 宽带业务介绍 |
| 4.1.4 用户规模 |
| 4.2 XY移动公司宽带业务市场细分及目标市场 |
| 4.2.1 XY移动公司宽带业务市场细分 |
| 4.2.2 XY移动公司宽带业务目标市场 |
| 4.3 XY移动公司宽带营销的现状 |
| 4.3.1 产品 |
| 4.3.2 价格 |
| 4.3.3 渠道 |
| 4.3.4 促销 |
| 4.4 XY移动公司宽带营销面临的瓶颈 |
| 4.4.1 缺乏客户细分 |
| 4.4.2 缺乏精细产品营销策划 |
| 4.4.3 营销宣传意识不强 |
| 4.4.4 渠道管理有待提升 |
| 4.4.5 促销形式急需创新 |
| 第5章 XY 移动公司宽带业务营销策略的优化 |
| 5.1 XY移动公司宽带业务营销理念创新 |
| 5.2 XY移动公司宽带业务市场优化 |
| 5.2.1 市场细分优化 |
| 5.2.2 客户细分优化 |
| 5.3 XY移动公司宽带业务营销策略优化 |
| 5.3.1 产品策略优化 |
| 5.3.2 价格策略优化 |
| 5.3.3 渠道策略优化 |
| 5.3.4 促销策略优化 |
| 第6章 XY移动公司宽带营销策略实施的保障措施 |
| 6.1 提高移动宽带网络质量 |
| 6.2 完善营销组织体系建设 |
| 6.3 提升渠道承载能力 |
| 6.4 强化监测机制 |
| 6.5 完善绩效考核指标 |
| 第7章 研究结论及展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）携号转网背景下X市移动运营商营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 用户携号转网影响因素的研究 |
| 1.2.2 用户携号转网对市场竞争影响的研究 |
| 1.2.3 移动运营商营销策略研究 |
| 1.2.4 国内外研究评述 |
| 1.3 研究内容和技术路线图 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 技术路线图 |
| 1.4 研究方法和创新点 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 创新点 |
| 第2章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 携号转网概述 |
| 2.1.1 携号转网的基本概念 |
| 2.1.2 我国携号转网的改革历程 |
| 2.1.3 携号转网政策解读 |
| 2.1.4 移动运营商携号转网服务实施细则解读 |
| 2.2 营销策略概述 |
| 2.2.1 营销的核心概念 |
| 2.2.2 会员经济 |
| 2.2.3 PEST分析 |
| 2.2.4 SWOT分析 |
| 2.2.5 4P营销理论 |
| 2.3 携号转网热指 |
| 第3章 携号转网背景下X市移动公司营销现状和问题 |
| 3.1 X市移动公司基本情况 |
| 3.1.1 X市移动公司概况 |
| 3.1.2 X市移动公司移动业务套餐情况 |
| 3.2 携号转网背景下用户转网热度分析 |
| 3.2.1 携号转网热度指数 |
| 3.2.2 携号转网热度时间分布 |
| 3.2.3 携号转网意愿情况分布 |
| 3.2.4 携号转网热城指数 |
| 3.2.5 携号转网热点关注 |
| 3.3 携号转网对X市移动公司营销影响分析 |
| 3.4 携号转网背景下X市移动公司营销中存在的问题 |
| 3.4.1 产品问题 |
| 3.4.2 价格问题 |
| 3.4.3 渠道问题 |
| 3.4.4 促销问题 |
| 第4章 X市移动公司营销中存在问题的原因分析 |
| 4.1 基于PEST理论的分析 |
| 4.1.1 政治环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 基于SWOT理论的分析 |
| 4.2.1 优势分析 |
| 4.2.2 劣势分析 |
| 4.2.3 机会分析 |
| 4.2.4 威胁分析 |
| 第5章 X市移动公司营销策略优化建议 |
| 5.1 国内外携号转网营销经验借鉴 |
| 5.1.1 国外携号转网营销经验 |
| 5.1.2 中国香港地区携号转网营销经验 |
| 5.1.3 分析小结 |
| 5.2 营销策略优化建议 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 价格策略 |
| 5.2.3 渠道策略 |
| 5.2.4 促销策略 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（6）SD移动公司网络营销对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景及目的 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究动态 |
| 1.3.1 国外研究动态 |
| 1.3.2 国内研究动态 |
| 1.3.3 国内外研究综述 |
| 1.4 主要研究内容及方法 |
| 1.4.1 主要研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究的技术路线 |
| 2 网络营销相关概念与研究的理论基础 |
| 2.1 网络营销的相关概念 |
| 2.1.1 市场营销 |
| 2.1.2 网络营销 |
| 2.2 研究的理论基础 |
| 2.2.1 4Ps营销理论 |
| 2.2.2 4C营销理论 |
| 2.2.3 4R营销理论 |
| 3 SD移动公司网络营销现状 |
| 3.1 SD移动公司概况 |
| 3.2 SD移动公司网络营销现状 |
| 3.2.1 网上营业厅 |
| 3.2.2 短信营业厅 |
| 3.2.3 手机营业厅 |
| 3.2.4 电商营业厅 |
| 3.2.5 平台合作渠道 |
| 4 SD移动公司网络营销存在问题 |
| 4.1 网络技术的支撑不足 |
| 4.2 运营管理不够精细 |
| 4.3 营销执行力弱 |
| 4.4 配套服务有待完善 |
| 4.5 营销渠道的体系结构不均衡 |
| 5 完善SD移动公司网络营销对策建议 |
| 5.1 准确把握网络渠道营销趋势 |
| 5.2 提升网络渠道的运营推广 |
| 5.3 引进第三方支付渠道 |
| 5.4 提升物流配送水平 |
| 5.5 将网络渠道与实体渠道营销有效结合起来 |
| 5.6 SD移动公司网络营销保障措施 |
| 5.6.1 优化管理制度 |
| 5.6.2 加强政策支持力度 |
| 5.6.3 优化人力资源 |
| 5.6.4 强化财务保障 |
| 6 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（7）G电信公司翼支付营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 引言 |
| (一)选题背景 |
| (二)研究意义 |
| (三)文献综述 |
| 1.关于移动支付发展与影响的研究 |
| 2.关于移动支付营销存在问题的研究 |
| 3.关于移动支付产品优化的研究 |
| 4.关于定价策略的研究 |
| 5.关于移动支付营销对策的研究 |
| 6.关于翼支付发展与营销策略的研究 |
| (四)研究方法 |
| 1.文献分析法 |
| 2.问卷调查法 |
| 一、本文研究的理论基础 |
| (一)STP理论 |
| (二)4P理论 |
| 二、G电信公司翼支付营销策略的现状 |
| (一)G电信公司概况 |
| (二)G电信公司翼支付营销策略概况 |
| 1.产品策略 |
| 2.价格策略 |
| 3.渠道策略 |
| 4.促销策略 |
| 三、G电信公司翼支付营销策略存在的主要问题 |
| (一)产品未达到用户预期 |
| 1.产品设计评价不高 |
| 2.用户使用频次低 |
| (二)价格差异化营销不明显 |
| 1.用户优惠缺乏个性化 |
| 2.商户费率缺乏梯度 |
| (三)渠道营销发展失衡 |
| 1.实体渠道发挥作用低 |
| 2.渠道间缺乏紧密配合 |
| 3.社会渠道环节薄弱 |
| (四)促销方式较为粗放 |
| 1.营销资金使用欠均衡 |
| 2.校园营销方式较为单一 |
| 3.农村薄弱市场营销欠规划 |
| 四、G电信公司翼支付现行营销策略存在问题的主要原因 |
| (一)功能开发与用户需求不紧密 |
| (二)对用户缺乏标签化管理 |
| 1.对消费者标签化识别不到位 |
| 2.对商户营销能力未区分 |
| (三)渠道发展缺乏统筹 |
| 1.实体渠道人员配备不到位 |
| 2.渠道管理模式单一 |
| 3.营销培训不系统 |
| (四)促销策略缺乏规划 |
| 1.营销资金缺少使用计划 |
| 2.校园营销手段缺乏统筹规划 |
| 3.农村设施及金融服务不配套 |
| 五、G电信公司翼支付营销策略的提升对策 |
| (一)紧扣需求开发产品功能 |
| 1.保障产品必备功能 |
| 2.打通产品期望功能 |
| 3.推荐产品兴奋功能 |
| 4.建立创新产品体系 |
| (二)实施差异化定价 |
| 1.对消费者实行差别让利 |
| 2.对商户实行动态定价 |
| 3.打造会员专区丰富用户体验 |
| (三)打造泛渠道微生态圈 |
| 1.电子渠道保质量 |
| 2.直销渠道勤引导 |
| 3.实体渠道多展示 |
| (四)加强精准营销规划策略 |
| 1.制定合理资金使用计划 |
| 2.采用多样化手段营销 |
| 3.推广农村普惠金融 |
| 结语 |
| (一)研究结论 |
| (二)不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 :调查问卷 |
| 致谢 |
（8）5G时代的中国电信HN省公司电子渠道运营策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 第二节 研究意义 |
| 第三节 研究内容与方法 |
| 第四节 论文创新点 |
| 第二章 公司电子渠道现状 |
| 第一节 中国电信HN省公司的基本情况 |
| 第二节 中国电信HN省公司的渠道体系 |
| 第三节 中国电信HN省公司电子渠道的主要职能和目标 |
| 第四节 中国电信HN省公司电子渠道结构体系 |
| 第三章 5G时代的营销环境 |
| 第一节 宏观环境分析 |
| 第二节 中观环境分析 |
| 第三节 微观环境分析 |
| 第四节 5G时代的环境变化 |
| 第四章 公司电子渠道存在的问题 |
| 第一节 问题分析 |
| 第二节 问题成因探索 |
| 第五章 电子渠道运营策略 |
| 第一节 服务策略 |
| 第二节 销售策略 |
| 第三节 渠道协同策略 |
| 第四节 宣传推广策略 |
| 第六章 运营策略实施的保障措施 |
| 第一节 产品保障 |
| 第二节 技术支撑保障 |
| 第三节 管理体制保障 |
| 第四节 绩效评价体系保障 |
| 第七章 结论与展望 |
| 第一节 结论 |
| 第二节 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 个人简历 |
| 致谢 |
（9）兴安盟电信营业厅服务质量提升研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究的思路 |
| 1.4 国内外研究现状 |
| 1.4.1 国内研究现状 |
| 1.4.2 国外研究现状 |
| 1.4.3 国内外研究现状评述 |
| 第二章 相关理论阐述 |
| 2.1 服务质量管理的定义及其发展历程 |
| 2.2 客户满意度内涵 |
| 2.3 通信行业客户服务 |
| 2.4 PZB服务质量差距模型 |
| 第三章 兴安盟电信营业厅服务质量现状分析 |
| 3.1 兴安盟电信营业厅服务质量发展情况 |
| 3.2 兴安盟电信营业厅服务质量调查报告 |
| 3.2.1 兴安盟电信营业厅服务质量评价指标设计的基本原则 |
| 3.2.2 兴安盟电信营业厅服务质量评价指标的选取 |
| 3.2.3 调查问卷的设计与结构 |
| 3.2.4 调查问卷的发放与回收 |
| 3.2.5 调查问卷的结果统计与分析 |
| 第四章 兴安盟电信营业厅服务质量提升方案设计 |
| 4.1 兴安盟电信营业厅服务质量提升方案设计目的 |
| 4.2 兴安盟电信营业厅服务质量提升方案设计原则 |
| 4.3 兴安盟电信营业厅服务质量提升方案总体思路 |
| 4.4 兴安盟电信营业厅服务质量提升方案 |
| 4.4.1 营业厅硬件环境的提升方案 |
| 4.4.2 营业员服务水平的提升方案 |
| 4.4.3 营业厅现场管理秩序的提升方案 |
| 第五章 服务质量提升方案运行保障及实施效果评价 |
| 5.1 兴安盟电信营业厅服务质量提升方案运行障碍 |
| 5.2 兴安盟电信营业厅服务质量提升方案运行保障措施 |
| 5.2.1 资金保障 |
| 5.2.2 组织保障 |
| 5.2.3 技术保障 |
| 5.3 兴安盟电信营业厅服务质量提升方案实施效果评价 |
| 5.3.1 实施服务质量提升方案后客户对营业厅硬件环境满意度的变化 |
| 5.3.2 实施服务质量提升方案后客户对营业员服务质量满意度的变化 |
| 5.3.3 实施服务质量提升方案后客户对现场秩序满意度的变化 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（10）中国电信徐州分公司移动业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 2 国内外研究现状 |
| 2.1 国内外运营商的业务营销策略 |
| 2.2 5G背景下运营商移动业务的发展 |
| 2.3 市场营销相关理论 |
| 3 徐州电信移动业务营销现状及问题分析 |
| 3.1 徐州电信移动业务发展现状 |
| 3.2 徐州电信移动业务营销策略现状分析 |
| 3.3 徐州电信移动业务营销策略问题分析 |
| 4 徐州电信移动业务营销环境分析 |
| 4.1 徐州电信移动业务营销宏观环境分析 |
| 4.2 徐州电信移动业务营销环境SWOT分析 |
| 5 徐州通信用户需求和偏好调查问卷 |
| 5.1 问卷基本信息 |
| 5.2 问卷结果分析 |
| 6 徐州电信移动业务营销策略改进方案 |
| 6.1 5G业务营销策略改进 |
| 6.2 产品策略改进措施 |
| 6.3 价格策略改进措施 |
| 6.4 渠道策略改进措施 |
| 6.5 促销策略改进措施 |
| 6.6 人员策略改进措施 |
| 6.7 有形展示策略改进措施 |
| 6.8 过程控制策略改进措施 |
| 6.9 改进方案小结 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
四、网上电信营业厅方案（论文参考文献）
- [1]北京联通营销渠道数字化运营转型策略研究[D]. 邓月. 北京邮电大学, 2021(01)
- [2]基于5G背景的YZ移动公司流量营销策略优化研究[D]. 董喆人. 南京邮电大学, 2020(02)
- [3]SY电信农村市场营销渠道战略研究[D]. 李守万. 南京邮电大学, 2020(02)
- [4]XY移动公司宽带业务营销策略优化研究[D]. 肖银银. 湖北工业大学, 2020(04)
- [5]携号转网背景下X市移动运营商营销策略研究[D]. 吴文超. 南昌大学, 2020(01)
- [6]SD移动公司网络营销对策研究[D]. 赵原. 东北农业大学, 2020(05)
- [7]G电信公司翼支付营销策略研究[D]. 卢诗晴. 广西师范大学, 2020(06)
- [8]5G时代的中国电信HN省公司电子渠道运营策略研究[D]. 崔艳林. 郑州大学, 2020(02)
- [9]兴安盟电信营业厅服务质量提升研究[D]. 都元元. 内蒙古大学, 2020(01)
- [10]中国电信徐州分公司移动业务营销策略研究[D]. 李欣润. 中国矿业大学, 2020(01)