一、品牌体验创造顾客忠诚（论文文献综述）
杨麟[1]（2021）在《球迷品牌体验对职业足球俱乐部品牌资产的影响机制研究 ——基于价值共创视角》文中提出在价值共创成为营销学的新兴研究领域后,如何从顾客逻辑视角建立消费者与企业的联系成为全球营销界学者所面临的共通课题。这个课题体现在体育营销领域就是如何从球迷逻辑视角建立球迷与俱乐部之间的联系,而其中最为重要的研究方向之一就是球迷的价值共创行为的动机因素与影响机制。在这个基于球迷价值共创逻辑研究范式中,球迷不再是价值的被动接受者,而是价值的主动共同创造者,球迷的价值共创行为成为球迷品牌体验与职业足球俱乐部品牌资产之间联系的桥梁。全球学者在球迷价值共创方面进行了大量的案例与定量研究,取得了一定的研究成果,但最亟需建立俱乐部与球迷联系的中超职业足球联赛还缺乏以其为对象的相关研究,而中超职业足球俱乐部在其球迷的构成、价值共创活动的方式、分类、驱动因素和行为影响上受到中国社会文化的影响也具备其特殊性,因此也存在研究的必要性。该研究将针对我国中超职业足球联赛俱乐部球迷价值共创行为的动机因素与影响机制进行研究,以期在系统定量分析的基础上,理论构建适合我国国情的球迷价值共创行为促进模式,在实践上为改善球迷价值共创行为促进的方式和方法提供决策参考。本研究基于价值共创与品牌体验、品牌资产理论视角,以文献研究法、问卷调查法、访谈法、观察法等规范的研究方法,首先对球迷价值共创行为的分类方式进行了研究,对球迷品牌体验、球迷价值共创行为和足球俱乐部品牌资产进行了概念界定,并分析了它们的维度。然后,通过理论分析,结合中超俱乐部管理层调研访谈和球迷访谈的结果,对球迷参与俱乐部价值共创的品牌体验动机、行为和对品牌资产的影响进行了定性分析,归纳得出了“品牌体验动机-球迷价值共创行为-俱乐部品牌资产提升”的关系机制并建立了相关结构方程模型。并通过上海申花蓝魔等多家球迷协会的问卷调研数据实证分析了结构方程模型的有效性。研究结果表明:（1）球迷的价值共创行为可以划分为赛事互动类型的价值共创行为、俱乐部互动类型的价值共创行为和商品互动类型的价值共创行为。赛事互动类型的价值共创行为体现为球迷作为互动主体参与的与足球比赛直接相关的价值共创活动以及后续信息分享行为。俱乐部互动类型的价值共创行为体现为球迷作为互动主体参与的与俱乐部相关的价值共创活动以及后续信息分享行为。商品互动类型的价值共创行为体现为球迷作为互动主体参与的俱乐部衍生产品设计、研发、制造等过程的价值共创活动以及后续信息分享行为。（2）探索性因子分析和验证性因子分析表明了球迷的感官体验仅对赛事互动类型的价值共创行为产生显着正向影响,球迷的知识体验仅对赛事相关和俱乐部互动类型的价值共创行为产生正向影响,球迷的情感体验与行为体验会对所有类型的价值共创行为产生正向影响。其中各因子载荷在0.657到0.943之间,且具有统计学意义（p<0.01）;因子间路径系数合计大于0.72,模型拟合度满足需求,其中:X2=1390.878,X2/Df=3.013;GFI=0.926,AGFI=0.887,RMSEA=0.073,CFI=0.962,NFI=0.907。（3）探索性因子分析和验证性因子分析表明了俱乐部互动类型的价值共创行为和商品互动类型的价值共创行为都会影响到俱乐部的品牌忠诚度与品牌联想,只有赛事互动类型的价值共创行为会影响感知质量。其中各因子载荷在0.673到0.955之间,且具有统计学意义（p<0.01）;因子间路径系数合计大于0.64,模型拟合度满足需求,其中:X2=1076.923,X2/Df=2.831;GFI=0.914,AGFI=0.837,RMSEA=0.081,CFI=0.945,NFI=0.932。（4）经过分步的结构模型验证,表明价值共创行为对球迷感官体验、球迷行为体验与品牌资产作用关系呈部分中介作用,而对球迷情感体验、球迷知识体验与品牌资产的作用关系呈完全中介作用。价值共创行为在感官体验、行为体验、情感体验和知识体验与品牌资产之间关系的中介作用呈现出了不一样的作用效果,这说明对于球迷品牌体验与俱乐部品牌资产之间的作用关系而言还存在其他有着显着影响的中介变量。本文对中超球迷价值共创行为的研究,综合考虑了中超球迷在价值共创行为的具体表现形式、方式和行为特点,并且结合了品牌体验与品牌资产相关的经典理论,以价值共创行为对于球迷品牌体验与中超职业足球俱乐部品牌资产之间的桥梁作用关系进行了基于真实球迷问卷调研的数据验证。本文研究模型的构建在理论上遵循管理学、体育营销学及心理学相关理论的基本规律,扩展了基于球迷价值共创行为的球迷品牌体验对俱乐部品牌资产的促进模式,融入了价值共创行为的实际组织与管理内容,在实践上为俱乐部的球迷价值共创活动管理和激励提供了较为详细的实施建议,对于发掘球迷价值共创行为对俱乐部品牌资产的影响机制方面具有较高的参考价值。
张雅鸽[2]（2021）在《虚拟品牌社区的价值共创对品牌依恋的影响研究》文中研究说明
卜鹏翠,冯永辉[3]（2021）在《品牌认同、品牌体验与顾客忠诚之间的互动关系》文中指出随着体验经济的快速发展,企业日益重视顾客的品牌认同与品牌体验。对品牌形成积极的认同、获得长期的情感体验,已成为顾客品牌忠诚形成的重要前提。因此,为了帮助企业制定合理策略,增强顾客的品牌认同与品牌体验,本文通过问卷调查的方式对品牌认同、品牌体验与顾客忠诚之间的互动关系进行了分析,得到如下结论:品牌认同、品牌体验对顾客忠诚呈现出显着的正面作用;品牌体验与品牌信心、品牌信任、品牌青睐间均呈正相关性;提高顾客对品牌信任、品牌信心、品牌青睐的感知度有利于提高顾客的忠诚度;不同经济水平的顾客对品牌体验的感知程度具有显着差别,但不同经济水平的顾客对品牌体验感知程度的差异性并不显着。
郭爱琳[4]（2020）在《品牌体验对品牌推崇影响的实证研究》文中指出数字化时代消费者的购买路径发生了转变,消费者最高购买路径已经上升为一种更高层次的拥护行为——推崇。因而,企业若想要保持持久竞争力,培养出对品牌高度热爱和强烈推崇的布道者至关重要。而且,随着全民健身的大力倡导和不断普及,群众对从事体育健身运动的热情愈发高涨,由此促进了体育用品的消费激增,其中运动鞋服类产品销量更是节节攀升。消费者的积极推荐与拥护是运动品牌企业获得更高商业价值的关键。如何在营销互动中为消费者创造非凡的用户体验,进而将消费者转化为品牌推崇者是运动品牌企业营销的重中之重,也是一个值得深入探究的问题。因此,本文基于体验理论视角、结合社会交换理论、认同理论和感知价值理论,研究何种品牌体验能够产生品牌推崇行为,该作用路径如何运行?在品牌体验基础上消费者对品牌的认同是否更易产生品牌推崇?消费者感知的实用价值和社交价值是否会对消费者品牌体验与品牌推崇产生影响?对这些问题的解答,能够为企业培养品牌推崇者提出有效的品牌管理建议,具有重要的现实意义。基于对相关理论和前人研究成果的归纳和分析,本研究采用实证研究方法,运用统计分析软件对收集的数据进行处理和分析,得到的实证研究结果如下:（1）品牌体验的四个维度均能正向影响品牌推崇。（2）品牌体验中的情感体验维度和行为体验维度均能正向影响消费者品牌认同的两个维度。感官体验维度能促进产生消费者自我品牌认同,智力体验维度能促进消费者产生社会品牌认同。（3）消费者品牌认同的两个维度均能正向影响品牌推崇。（4）消费者品牌认同在品牌体验与品牌推崇之间起到部分中介效用。消费者自我品牌认同在除了智力体验维度之外的品牌体验各维度与品牌推崇关系中起到中介效用。社会品牌认同在除了感官体验维度之外的品牌体验各维度与品牌推崇关系中起到中介效用。（5）社交价值能够正向调节品牌体验对品牌推崇的影响程度。实用价值能够正向调节品牌体验中的智力体验维度对品牌推崇的影响程度。本研究认为运动品牌商应提升产品独特性、差异性、功能性和共鸣感等方面的体验,通过创造创新性的产品营销活动、打造有吸引力的品牌内涵和品牌粉丝圈,吸引消费者并增强消费者的情感认同,满足消费者实用效用和社交效用,最终实现将消费者转换为品牌推崇者的目的。
董璨[5]（2020）在《品牌体验对价值共创行为的影响研究：自我品牌联结的中介作用》文中进行了进一步梳理当前,体验经济时代悄然而至,中国消费者更喜好网络购物方式作为新的消费手段,购物网站企业正在对顾客资源进行激烈的争夺。购物网站作为一种新兴且发展迅速的商业模式,顾客对其体验的认知与传统购物模式存在很大区别。而在体验经济时代,顾客体验愈加受企业重视,成为构建消费或服务品牌价值的重要纽带。同时,企业的传统经营与互动环境发生根本性变化,导致在价值创造的新阶段中,顾客发挥出更加重要的作用。企业对待顾客的态度有了转变,将其视为能促进企业发展效率、改良效果并且拥有企业所需的资源的“参与者”,因此顾客参与价值共创重要性愈加清晰。线上商业的蓬勃发展,形成了以互联网为基础的移动端、智能终端等方便人们快速获得信息的各类工具,企业也抓住这一机会,利用互联网平台与顾客建立高效快捷的联系,进而顾客在线上形成了不受任何时间或空间限制的新型体验模式。此外,顾客再面对新模式下的消费品时,心理特征会发生相应的变化。因此,将自我品牌联结加入到模型中,从消费者心理层面上探讨三者间的影响路径。基于此,本研究顺应企业发展所必须,以购物网站为情境,从顾客体验视角切入,并引入已有成熟理论:自我一致性理论、价值共创理论等,研究购物网站顾客体验营销对顾客自我品牌联结和价值共创行为的作用与影响。首先探讨不同层面的顾客体验会对价值共创行为的构建产生何种影响,其次分析顾客的心理因素即自我品牌联结是否在构建过程中发挥作用。此外,本文根据购物网站情境的特征,将顾客体验的层面进行了重新界定,将其分为感官体验、情感体验和思考体验。本文的研究结果表明:首先,基于购物网站的品牌体验及其各个维度能够正向影响价值共创行为,影响程度依次为思考体验、情感体验和感官体验;其次,自我品牌联结在其中发挥中介作用。最后,基于结论,为企业改良品牌体验,促进价值共创活动,提升价值共创提出了三点管理启示:注重购物网站内容营销,提升顾客体验;重视过程控制与售后,加强顾客品牌心理联结;开展互动营销,增强顾客价值共创动力。
闫瑶[6]（2020）在《多渠道整合服务对购买意愿的影响研究 ——品牌体验、品牌信任双中介作用》文中提出近年来,通信技术迅猛发展,消费者跨渠道购物已成为普遍现象。消费者不再对某单一渠道忠诚,而是交替出现在线下实体店、线上网店、甚至于短视频、直播平台完成购物活动。消费者行为的变化促使零售模式创新,以小米、阿里巴巴为代表的线上电商,以苏宁、银泰为代表的线下店商加速向线上线下融合的多渠道零售模式转型。国务院政府工作报告（2019）中特别强调“发展消费新业态新模式,促进线上线下消费融合发展”。目前,线上线下整合已成为零售行业不可逆转的趋势。然而,零售商线上线下整合不当极易引发渠道间冲突,无法实现预期市场绩效。零售企业的市场绩效由消费者购买行为决定,而购买意愿是预测消费者购买行为的重要指标。通过多渠道整合服务探究顾客产生购买意愿的心理路径,据此提升购买意愿,已成为零售企业的重要议题。现有相关研究集中于单渠道与顾客购买意愿之间的关系,缺乏从渠道整合视角出发,深入研究多渠道整合对顾客购买意愿的作用机制。鉴于此,本研究紧密结合当前我国零售企业向线上线下多渠道整合转型的主流趋势,基于顾客视角,纵深探究多渠道整合服务对顾客购买意愿的影响机理,以品牌体验和品牌信任为双中介构建多渠道整合服务质量对顾客购买意愿的影响模型。通过569份有效多渠道消费者问卷数据,借助结构方程模型分析后得出结论:（1）多渠道整合服务质量对购买意愿、品牌体验和品牌信任三者均有积极作用;（2）品牌体验、品牌信任分别在多渠道整合服务质量对购买意愿影响中起中介作用;（3）品牌体验与品牌信任共同在多渠道整合服务质量对购买意愿影响中起链式中介作用。据此,提出三条零售商多渠道整合建议。首先,多渠道零售商可从战略层和策略层实现对线上线下渠道的高度整合,产生“1+1>2”的溢出购买意愿;第二,打造极致品牌体验提升购买意愿,在提升消费者在各个渠道的品牌体验基础上,强化多渠道间整合,使顾客可在渠道间自由跨越,激发顾客购买意愿;第三,实现品牌信任在多渠道间的溢出效应,提升顾客购买意愿。本研究的研究成果对零售企业实现多渠道整合有一定的借鉴意义,也为政府落地行业政策提供一定参考。
章瑞[7]（2020）在《智能家居品牌体验对品牌忠诚的影响研究》文中研究说明随着居民生活水平的不断提升,消费能力的不断增强,在依托于物联网、人工智能、云计算、无限通信等新技术的智能家居得到飞速发展,家居生活也在不断地走向智能化。作为一个新兴发展的行业,智能家居的发展脚步在不断的加快,伴随着政府大量的政策出台,鼓励且支持着智能家居行业的持续稳定发展,智能家居不仅能够满足基本的居住需求,而且还可以有效实现信息的共享和传输,以此来为人们带来更加便利和差异化服务,实现更加个性化的家居生活体验与服务。智能家居与消费者之间的互动更加频繁。所以,消费者通过较好的品牌体验和感受,可以更好的产生对智能家居的品牌好感,更可能让智能家居品牌拥有更多的忠实消费者的产生。因此,对于智能家居行业的品牌体验对品牌忠诚的影响研究十分的有必要。本论文选用智能家居为研究对象,把体验营销理论作为核心指导理论,在此基础上,对智能居家品牌体验和品牌忠诚度间的关联性展开研究。将品牌体验作为自变量,因变量确定为品牌忠诚,探究两者之间的影响效应。结合相关理论与智能家居行业的主要特征,本文在研究过程中,关于品牌体验主要从五个不同的维度来具体展开研究和分析,分别是:感官、情感、思考、行动和关联体验,运用25个题项来测量;将品牌忠诚划分为两个维度,分别是态度忠诚和行为忠诚,运用9个题项来测量。在此基础上,构建了本文的研究模型,并提出了11个假设。在通过线上、线下两个渠道的问卷调查后,共收集了400份有效问卷,运用统计分析软件SPSS 22.0和AMOS 24.0进行了多种方法分析研究后,所有的假设均通过检验成立,得到的实证分析结果入如下:（1）智能家居品牌体验和品牌忠诚两者是正相关关系;（2）智能家居品牌体验五个不同维度均正向影响态度忠诚;（3）智能家居品牌体验五个不同维度均正向影响行为忠诚;（4）在智能家居品牌体验的五个维度中,对品牌忠诚影响效用大小的排序主要指代的是:情感、关联、感官、思考、行动五个方面的体验。通过实证研究结果,笔者在不同品牌的体验维度之上,针对智能家居品牌提出了相应的营销建议,包括着重提升顾客对智能家居品牌的情感体验;通过丰富活动增强顾客与智能家居品牌之间的关联体验;从优化外观美学和设备品质方面来升级感官体验;把握顾客对智能家居品牌的思考体验和行为体验;运用消费数据分析挖掘潜在顾客等五大板块营销启示与建议。在论文的最后,对本文的研究不足以及研究展望做出总结。
徐崚凯[8]（2020）在《星巴克环境设计与顾客重购意愿关系的实证研究 ——以品牌体验为中介》文中研究说明星巴克所打造的“第三空间”是基于品牌体验所构建的,而在品牌体验之前还存在着前因变量——环境设计。此论文以星巴克为研究对象,以品牌体验为中介分析环境设计及顾客重购意愿之间的影响机制。在Aaker品牌资产五星模型以及施密特关于品牌体验的相关理论模型的基础上,加入自我-品牌联结变量进行研究,建立了环境设计→品牌体验→自我-品牌联结→顾客重购意愿的研究模型,完善了现有研究中关于品牌体验对顾客重购意愿的传导路径不全面的问题,拓展了品牌体验的作用机制。通过此文的研究,分析了星巴克的环境设计与顾客重购意愿之间的关系、对星巴克在未来应该如何提高顾客重购意愿提出了优化建议,从而达到与顾客保持有效关系、提高企业利润的目的。此论文基于实证研究,借鉴知名学者提出的经典且经过验证的量表进行调研问卷的制作,通过问卷调查法对数据进行收集,通过SPSS 22.0对数据进行了信度和效度分析;通过M Plus 7.4对建立的结构方程进行了验证,结论如下:第一,环境设计对顾客重购意愿的直接影响作用不显着,这是由于仅有环境氛围的构建而没有实际顾客亲身的感知是不能够转化为顾客重购意愿的。但是环境设计对品牌体验具有直接的显着影响,因此星巴克可通过环境设计提升品牌体验加强顾客对品牌的感知;第二,品牌体验对自我-品牌联结具有显着的正向影响,自我-品牌联结对顾客重购意愿有显着的正向影响,但品牌体验对于顾客重购意愿影响作用不显着,因此星巴克需要通过良好的品牌体验建立顾客与品牌之间的联结从而提升顾客重购意愿。
李馨怡[9]（2020）在《老字号品牌关联性及其影响研究》文中进行了进一步梳理老字号品牌曾经是市场领导者,它们以中华民族传统文化为依托形成了自己深厚的品牌力量,在我国经济发展进程中起到了重要作用。然而随着市场环境的改变,老字号在激烈的品牌竞争中日渐老化。为摆脱老化危机,老字号企业正在尝试用关联性连接消费者,学术界也纷纷关注老字号的品牌关联性,但多从文化属性、品牌创新、品牌类别等视角展开,从关联性角度出发是一个新的思路。品牌关联性提供了一个有趣的信息,它解释了消费者如何对一系列品牌进行考虑,以及如何面对各种品牌进行选择。品牌关联性是客户与企业之间形成的一种长期的、受价值驱动的关系。保持品牌关联性,企业可以更好地吸引客户并与客户产生联结。如今品牌关联性已经成为企业建立差别化核心优势的新手段,它旨在最大程度地实现品牌的核心价值,而品牌关联性成功的关键在于适当的选择或管理类别或子类别的开发,使竞争对手变得无关紧要,因而引入品牌关联性解决老字号的老化问题很有必要。本研究从品牌关联性视角出发,经过理论回顾和文献分析,开发了品牌关联性量表,构建了以老字号品牌关联性三维度（创新性、有用性、冲动性）为自变量,以品牌体验和品牌认同为中介变量,以购买意愿为因变量的理论模型。研究以我国老字号消费者为调研对象,运用AMOS和SPSS软件对所收集到的数据进行统计分析,从而考察该模型的实用性,得出的主要结论如下:第一,老字号关联性旨指消费者对老字号拥有的能够适当满足不断变化市场需求能力的感知,包括创新性、有用性和冲动性三个维度。这为后续研究提供理论基础。第二,老字号关联性的有用性不仅直接正向影响消费者的购买意愿,而且通过品牌体验间接正向影响消费者的购买意愿;第三,老字号关联性的创新性、有用性、冲动性三维度对消费者的品牌体验均有显着的直接正向影响,而且通过品牌体验间接正向影响消费者的购买意愿。品牌体验的效用越高,老字号关联性创新性、有用性、冲动性三维度对购买意愿的正向影响的作用就越强;第四,老字号关联性的创新性、冲动性显着提升消费者的品牌认同,但并未通过品牌认同对消费者的购买意愿有正向影响;最后,本文提出了老字号企业在品牌管理战略中如何利用关联性来提高消费者购买意愿的一些建议,并指出研究不足和未来的研究方向。
孟凡娇[10]（2020）在《旅游目的地品牌形象与品牌质量对旅游者品牌忠诚的影响 ——以山东省运动休闲特色小镇为例》文中研究指明山东省政府积极响应国家政策号召,积极推动运动休闲特色小镇建设。临沂费县许家崖航空运动小镇、烟台南山运动休闲特色小镇、潍坊国际运动休闲特色小镇、日照滨海水上运动特色小镇、即墨温泉田横运动休闲特色小镇,纷纷结合当地文化环境与历史特色,打造集体育、旅游、休闲、竞赛与民俗文化为一体的运动休闲特色小镇。虽小镇建设取得了一定成效,但也出现了一些问题和挑战,比如部分小镇缺乏本地特色、重点业态不突出、设施不完善、运营管理水平低下及产城融合不足等现象,旅游目的地的竞争可以看作是品牌的竞争,树立目的地品牌极为重要。游客品牌忠诚能够有效保持该地竞争力,取得良好的经济效益。而目的地品牌形象和质量是否会通过目的地品牌体验和价值影响游客的品牌忠诚,就变得非常具有现实意义,而这也正是本研究的重点。本研究在参考国内外文献基础上,提出了以目的地品牌体验和品牌价值为中介的山东省运动休闲特色小镇品牌形象与品牌质量对旅游者品牌忠诚影响的假设,并建立了初始理论模型,围绕研究假设,编制了初始调查问卷,采用SPSS24.0对小样本调查获取的数据进行信效度检验后,形成正式问卷并进行大规模发放。采用AMOS24.0分析软件对收回的数据进行处理,用验证性因子分析检验信效度,建立结构方程模型并进行拟合度检验、假设检验和中介变量的中介效应检验,以探究目的地品牌形象、目的地品牌质量、目的地品牌体验、目的地品牌价值、推荐与重访的关系。研究结果表明:目的地品牌体验在品牌形象到推荐或重访之间起着中介作用,品牌体验在品牌质量到推荐或重访之间起着中介作用,品牌价值在品牌质量到推荐或重访之间起着中介作用,品牌体验与品牌价值在品牌质量与品牌形象到推荐与重访之间起着链式中介作用。基于上述结果得出以下结论:山东省运动休闲特色小镇旅游目的地品牌忠诚的形成是一个系统且长久的过程,要充分利用目的地品牌形象中的积极要素,从优化品牌形象、完善目的地的基础设施和提高目的地服务人员的服务质量,到增强旅游目的地的体验感,再到提高旅游目的地的感知价值,最终形成旅游目的地的品牌忠诚,包括推荐与重访。基于本研究构建的结构方程模型验证了小镇品牌各维度之间的联系,本研究认为积极塑造小镇形象,完善小镇设施,提升小镇体验价值,维护旅游者的利益,会为小镇创造更多的价值。
二、品牌体验创造顾客忠诚（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、品牌体验创造顾客忠诚（论文提纲范文）
（1）球迷品牌体验对职业足球俱乐部品牌资产的影响机制研究 ——基于价值共创视角（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.3 研究的主要内容 |
| 1.4 研究方法及研究思路 |
| 1.5 研究的创新点 |
| 第2章 文献综述 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.2 职业足球俱乐部在品牌资产领域的相关研究 |
| 2.3 价值共创在体育营销领域的研究现状 |
| 2.4 品牌体验在体育营销领域的研究现状 |
| 第3章 球迷价值共创视角的品牌体验对品牌资产影响机制分析 |
| 3.1 球迷价值共创行为的概念和分类 |
| 3.2 球迷价值共创行为的动机与影响分析 |
| 3.3 球迷价值共创行为动机对品牌资产影响的定性分析 |
| 第4章 价值共创视角下球迷品牌体验对品牌资产影响机制的理论模型探析 |
| 4.1 品牌体验对球迷价值共创行为动机的影响 |
| 4.2 球迷价值共创行为对俱乐部品牌资产的影响 |
| 4.3 球迷品牌体验对俱乐部品牌资产的影响 |
| 4.4 球迷价值共创行为的中介作用 |
| 第5章 价值共创视角下球迷品牌体验对品牌资产影响模型的实证研究 |
| 5.1 球迷品牌体验对品牌资产影响模型的设计与前测 |
| 5.2 球迷品牌体验对品牌资产影响模型研究数据的收集 |
| 5.3 球迷品牌体验对品牌资产影响模型研究数据描述性统计 |
| 5.4 球迷品牌体验对价值共创行为影响的实证研究 |
| 5.5 球迷价值共创行为对俱乐部品牌资产影响的实证研究 |
| 5.6 球迷品牌体验对俱乐部品牌资产影响的实证研究 |
| 5.7 球迷价值共创行为的中介作用检验 |
| 第6章 实证结果分析与管理实践建议 |
| 6.1 各类型球迷价值共创行为的驱动因素 |
| 6.2 球迷价值共创行为对俱乐部品牌资产的影响分析 |
| 6.3 球迷品牌体验对俱乐部品牌资产的影响分析 |
| 6.4 球迷价值共创行为的中介作用分析 |
| 6.5 管理与实践启示 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究局限性与展望 |
| 附录 A:球迷参与中超职业足球俱乐部价值共创开放式访谈提纲 |
| 附录 B:中超职业足球俱乐部球迷价值共创行为的调查问卷 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 在读期间相关成果发表情况 |
（3）品牌认同、品牌体验与顾客忠诚之间的互动关系（论文提纲范文）
| 引言 |
| 研究基础 |
| (一)品牌体验 |
| (二)品牌认同 |
| (三)顾客忠诚 |
| (四)品牌体验、品牌认同与顾客忠诚的关系研究 |
| 研究假设与数据收集方法 |
| (一)研究假设 |
| (二)数据收集方法 |
| 实证分析 |
| (一)样本的统计分布 |
| (二)样本信息方差分析 |
| (三)实证结果分析与讨论 |
| 结论与建议 |
| (一)结论 |
| (二)建议 |
（4）品牌体验对品牌推崇影响的实证研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 问题提出 |
| 1.3 研究目的与意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容和研究框架 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新点 |
| 第2章 相关概念及研究综述 |
| 2.1 品牌体验 |
| 2.1.1 品牌体验概念 |
| 2.1.2 品牌体验维度划分 |
| 2.1.3 品牌体验相关研究 |
| 2.2 消费者品牌认同 |
| 2.2.1 消费者品牌认同概念 |
| 2.2.2 消费者品牌认同维度划分 |
| 2.2.3 消费者品牌认同相关研究 |
| 2.3 品牌推崇 |
| 2.3.1 品牌推崇概念 |
| 2.3.2 品牌推崇维度划分 |
| 2.3.3 品牌推崇相关研究 |
| 2.4 感知价值相关研究 |
| 第3章 理论模型构建与研究假设 |
| 3.1 理论基础 |
| 3.1.1 认知理论 |
| 3.1.2 社会交换理论 |
| 3.1.3 认同理论 |
| 3.2 理论模型构建 |
| 3.3 研究假设提出 |
| 3.3.1 品牌体验与品牌推崇的关系假设 |
| 3.3.2 品牌体验与消费者品牌认同的关系假设 |
| 3.3.3 消费者品牌认同与品牌推崇的关系假设 |
| 3.3.4 消费者品牌认同的中介作用研究假设 |
| 3.3.5 社交价值和实用价值的调节作用研究假设 |
| 第4章 实证研究设计 |
| 4.1 变量的操作性定义 |
| 4.2 变量的测度量表 |
| 4.3 问卷设计 |
| 4.4 数据分析工具及方法 |
| 第5章 数据分析与假设检验 |
| 5.1 预测试 |
| 5.1.1 品牌体验的信度和效度分析 |
| 5.1.2 消费者品牌认同的信度和效度分析 |
| 5.1.3 品牌推崇的信度和效度分析 |
| 5.1.4 实用价值和社交价值的信度和效度分析 |
| 5.2 数据收集与描述性统计分析 |
| 5.2.1 正式问卷数据收集 |
| 5.2.2 描述性统计分析 |
| 5.3 共同方法偏差检验 |
| 5.4 正式量表信度分析 |
| 5.5 正式量表效度分析 |
| 5.5.1 探索性因子分析 |
| 5.5.2 验证性因子分析 |
| 5.6 变量相关分析 |
| 5.7 结构方程模型分析及假设检验 |
| 5.7.1 整体结构方程模型检验 |
| 5.7.2 消费者品牌认同中介效用分析 |
| 5.8 调节效应检验 |
| 第6章 结论 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 管理实践的价值 |
| 6.3 研究局限性与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A 调查问卷 |
| 在学研究成果 |
| 致谢 |
（5）品牌体验对价值共创行为的影响研究：自我品牌联结的中介作用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.1.1 价值创造理念的改变 |
| 1.1.2 价值共创的提出 |
| 1.1.3 体验经济时代的到来 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究的主要内容 |
| 2 文献综述与理论基础 |
| 2.1 文献综述 |
| 2.1.1 品牌体验 |
| 2.1.2 自我品牌联结 |
| 2.1.3 价值共创行为 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 体验营销理论 |
| 2.2.2 自我一致性理论 |
| 2.2.3 价值共创理论 |
| 3 假设提出与理论模型 |
| 3.1 假设提出 |
| 3.1.1 品牌体验与价值共创行为 |
| 3.1.2 品牌体验与自我品牌联结 |
| 3.1.3 自我品牌联结与价值共创行为 |
| 3.1.4 自我品牌联结的中介作用 |
| 3.2 理论模型构建 |
| 4 研究设计与数据收集 |
| 4.1 研究设计 |
| 4.1.1 相关变量的量表测量 |
| 4.1.2 问卷设计 |
| 4.2 样本选取与数据收集 |
| 4.2.1 样本范围的选择 |
| 4.2.2 样本数据基本信息统计 |
| 5 实证检验 |
| 5.1 信度和效度检验 |
| 5.1.1 信度检验 |
| 5.1.2 效度检验 |
| 5.2 变量的相关性分析 |
| 5.3 假设检验 |
| 6 研究结论与管理启示 |
| 6.1 结论及讨论 |
| 6.1.1 购物网站顾客品牌体验影响作用 |
| 6.1.2 自我品牌联结的中介作用 |
| 6.2 管理启示 |
| 6.2.1 注重购物网站内容营销,提升品牌体验 |
| 6.2.2 重视过程控制和售后服务,形成自我品牌联结 |
| 6.2.3 开展互动营销方案,增强价值共创动力 |
| 6.3 研究局限与未来展望 |
| 参考文献 |
| 附录一 :品牌体验对价值共创行为影响研究调查问卷 |
| 致谢 |
（6）多渠道整合服务对购买意愿的影响研究 ——品牌体验、品牌信任双中介作用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容和方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究框架 |
| 1.4 主要创新点 |
| 第2章 文献综述 |
| 2.1 多渠道整合(服务质量) |
| 2.1.1 多渠道整合(服务质量)概念 |
| 2.1.2 多渠道整合服务质量测量模型 |
| 2.1.3 多渠道整合(服务质量)相关研究 |
| 2.2 购买意愿 |
| 2.2.1 渠道影响消费者决策 |
| 2.2.2 购买意愿概念及测量模型 |
| 2.2.3 购买意愿相关研究 |
| 2.3 品牌体验 |
| 2.3.1 品牌体验发展历程 |
| 2.3.2 品牌体验概念 |
| 2.3.3 品牌体验测量模型 |
| 2.4 品牌信任 |
| 2.4.1 品牌信任发展历程 |
| 2.4.2 品牌信任概念 |
| 2.4.3 品牌信任测量模型 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 研究设计 |
| 3.1 研究模型 |
| 3.2 研究假设 |
| 3.2.1 多渠道整合服务质量对购买意愿的影响 |
| 3.2.2 品牌体验在多渠道整合服务质量与购买意愿关系中起中介作用 |
| 3.2.3 品牌信任在多渠道整合服务质量与购买意愿关系中起中介作用 |
| 3.2.4 品牌体验和品牌信任在多渠道整合服务质量与购买意愿关系中起链式中介作用 |
| 3.3 问卷设计 |
| 3.3.1 变量测量 |
| 3.3.2 问卷设计 |
| 3.4 数据收集与筛选 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 实证分析与结果 |
| 4.1 描述性统计分析 |
| 4.2 信度效度检验 |
| 4.2.1 信度分析 |
| 4.2.2 效度分析 |
| 4.3 验证性因子分析 |
| 4.3.1 多渠道整合服务质量 |
| 4.3.2 购买意愿 |
| 4.3.3 品牌体验 |
| 4.3.4 品牌信任 |
| 4.4 结构方程模型分析 |
| 4.4.1 假设检验 |
| 4.4.2 中介效果检验 |
| 4.4.3 研究结论 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 管理启示、局限与展望 |
| 5.1 管理启示 |
| 2”的溢出购买意愿'>5.1.1 通过多渠道高度整合产生“1+1>2”的溢出购买意愿 |
| 5.1.2 通过打造极致品牌体验提升购买意愿 |
| 5.1.3 通过构建品牌信任提升购买意愿 |
| 5.2 研究局限与未来展望 |
| 附录 《零售商多渠道整合服务质量对购买意愿影响研究》调查问卷 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和其它科研情况 |
（7）智能家居品牌体验对品牌忠诚的影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 针对品牌体验对品牌忠诚起到的驱动作用相关分析 |
| 1.2.2 针对品牌体验对品牌忠诚起到的调节作用相关分析 |
| 1.2.3 研究评述 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究框架 |
| 1.5 本文创新点 |
| 2 相关概念界定与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 品牌体验的定义 |
| 2.1.2 品牌忠诚的定义 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 体验营销理论 |
| 2.2.2 品牌体验理论 |
| 2.2.3 品牌忠诚理论 |
| 3 智能家居的概述 |
| 3.1 智能家居的定义 |
| 3.2 智能家居的特征 |
| 3.3 智能家居的发展现状 |
| 3.3.1 智能家居市场规模 |
| 3.3.2 智能家居宏观环境分析 |
| 3.3.3 我国智能家居主要品牌 |
| 4 模型建构与研究假设 |
| 4.1 变量因素的选取 |
| 4.1.1 变量因素的相关概念 |
| 4.1.2 变量的测量 |
| 4.2 构建研究模型 |
| 4.3 研究假设的提出 |
| 4.4 预调查与初始量表的修正 |
| 4.4.1 预调查问卷的设计 |
| 4.4.2 编制预调查问卷的意义 |
| 4.4.3 预调查问卷的信效度分析 |
| 5 实证分析与假设检验 |
| 5.1 描述性统计分析 |
| 5.1.1 基础信息的描述性统计分析 |
| 5.1.2 各个变量的描述性统计分析 |
| 5.2 数据信度效度分析 |
| 5.2.1 信度分析 |
| 5.2.2 效度分析 |
| 5.3 方差分析 |
| 5.4 相关分析 |
| 5.5 回归分析 |
| 5.5.1 智能家居品牌体验对品牌忠诚影响作用的假设验证 |
| 5.5.2 智能家居品牌体验对态度忠诚影响作用的假设验证 |
| 5.5.3 智能家居品牌体验对行为忠诚影响作用的假设验证 |
| 5.6 结构方程模型的检验 |
| 6 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 营销启示 |
| 6.2.1 着重提升顾客对智能家居品牌的情感体验 |
| 6.2.2 通过丰富活动增强顾客与智能家居之间的关联体验 |
| 6.2.3 从优化外观美学和设备品质来升级感官体验 |
| 6.2.4 把握顾客对智能家居品牌的思考体验和行为体验 |
| 6.2.5 运用消费数据分析挖掘潜在顾客 |
| 6.3 研究不足与展望 |
| 6.3.1 研究不足 |
| 6.3.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（8）星巴克环境设计与顾客重购意愿关系的实证研究 ——以品牌体验为中介（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究内容、方法及技术路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 Aaker品牌资产五星模型 |
| 2.1.1 品牌的概念 |
| 2.1.2 品牌的作用 |
| 2.1.3 Aaker品牌资产五星模型 |
| 2.2 顾客重购意愿 |
| 2.2.1 顾客重购意愿的概念 |
| 2.2.2 顾客重购意愿的影响因素 |
| 2.3 自我-品牌联结 |
| 2.3.1 自我-品牌联结的概念 |
| 2.3.2 自我-品牌联结的内涵 |
| 2.3.3 自我-品牌联结的影响效果 |
| 2.4 品牌体验 |
| 2.4.1 体验经济和体验营销理论 |
| 2.4.2 品牌体验的概念 |
| 2.4.3 品牌体验的维度 |
| 2.4.4 品牌体验的作用 |
| 2.5 环境设计——基于对商店氛围的研究视角 |
| 2.5.1 商店氛围的概念 |
| 2.5.2 商店氛围的影响效果 |
| 2.6 总结 |
| 第3章 星巴克公司与其环境设计 |
| 3.1 星巴克公司的发展历程 |
| 3.2 星巴克公司的环境设计 |
| 3.2.1 星巴克品牌定位——通过体验构建的“第三空间” |
| 3.2.2 星巴克独特的环境设计 |
| 第4章 星巴克环境设计影响顾客重购意愿模型的构建及分析 |
| 4.1 星巴克环境设计影响顾客重购意愿的模型构建 |
| 4.1.1 环境设计维度的构建基础 |
| 4.1.2 品牌体验及自我-品牌联结维度的构建基础 |
| 4.1.3 顾客重购意愿维度的构建基础 |
| 4.1.4 研究模型的构建 |
| 4.1.5 研究假设的提出 |
| 4.2 开发星巴克环境设计影响顾客重购意愿量表 |
| 4.2.1 调研问卷基本构成 |
| 4.2.2 星巴克环境设计量表的构建 |
| 4.2.3 品牌体验及自我-品牌联结量表的构建 |
| 4.2.4 顾客重购意愿量表的构建 |
| 4.2.5 调研问卷设计小结 |
| 4.3 预调研设计及信效度检验 |
| 4.3.1 预调研设计 |
| 4.3.2 预调研数据的信效度检验 |
| 4.4 正式调研数据收集及分析 |
| 4.4.1 样本描述分析 |
| 4.4.2 样本信度和效度分析 |
| 4.4.3 假设验证 |
| 4.5 结论:星巴克环境设计对顾客的重购意愿之间的关系 |
| 第5章 关于星巴克品牌的优化建议和研究局限、研究展望 |
| 5.1 关于星巴克品牌的优化建议 |
| 5.1.1 注重门店氛围设计:打造富有感染力的门店氛围 |
| 5.1.2 体验为王:数字化与跨界多品类融合打造创新沉浸式体验 |
| 5.1.3 “我”与星巴克:星巴克是我向别人展现生活的一种方式,也是实现个人价值的途径 |
| 5.2 研究局限与研究展望 |
| 5.2.1 研究局限 |
| 5.2.2 研究展望 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（9）老字号品牌关联性及其影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 研究内容 |
| 第三节 研究思路与研究方法 |
| 一、研究思路 |
| 二、研究方法 |
| 第四节 研究的创新点与难点 |
| 一、研究创新点 |
| 二、研究的难点 |
| 第二章 文献综述 |
| 第一节 品牌关联性相关文献综述 |
| 一、品牌关联性的内涵 |
| 二、品牌关联性的维度 |
| 三、老字号关联性的内涵 |
| 第二节 品牌体验及品牌认同相关文献综述 |
| 第三节 品牌认同相关文献综述 |
| 第四节 购买意愿相关文献综述 |
| 第三章 老字号关联性量表开发 |
| 第一节 老字号关联性的项目搜集与问卷编制 |
| 一、老字号关联性的项目搜集 |
| 二、量表题库的整理与归纳 |
| 三、初步编制问卷。 |
| 第二节 数据分析 |
| 一、探索性因子分析 |
| 二、验证性因子分析 |
| 三、量表的信度检验 |
| 四、量表的效度检验 |
| 第三节 结果讨论与维度命名 |
| 一、创新性 |
| 二、有用性 |
| 三、冲动性 |
| 第四章 理论模型与研究假设 |
| 第一节 研究模型框架 |
| 第二节 研究假设 |
| 一、老字号关联性与购买意愿 |
| 二、老字号关联性与品牌体验 |
| 三、老字号关联性与品牌认同 |
| 四、品牌体验与购买意愿 |
| 五、品牌认同与购买意愿 |
| 六、品牌体验与品牌认同 |
| 七、品牌体验和品牌认同在老字号关联性与购买意愿之间的双重中介 |
| 第五章 研究设计 |
| 第一节 量表选取 |
| 一、老字号关联性的测量 |
| 二、品牌体验与品牌认同测量量表 |
| 三、购买意向的测量量表 |
| 第二节 问卷设计与收集 |
| 一、问卷设计 |
| 二、预调查 |
| 三、问卷的发放与收集 |
| 第六章 数据分析与假设检验 |
| 第一节 描述性统计分析 |
| 一、调查对象的基本特征描述 |
| 二、变量描述性统计 |
| 第二节 信度分析 |
| 第三节 效度分析 |
| 第四节 模型检验 |
| 第五节 品牌体验与品牌认同的中介效应bootstrap检验 |
| 第六节 研究假设检验 |
| 第七章 结果讨论与管理启示 |
| 第一节 研究结论 |
| 一、老字号关联性包括有用性、创新性和冲动性三个维度 |
| 二、老字号关联性之有用性显着提升购买意愿 |
| 三、老字号关联性显着提升消费者的品牌体验 |
| 四、老字号关联性创新性、冲动性显着提升消费者的品牌认同 |
| 五、品牌体验显着提升消费者对老字号的购买意愿 |
| 六、品牌体验显着提升品牌认同 |
| 七、品牌体验在老字号关联性对购买意愿的影响关系中起中介作用 |
| 第二节 管理启示 |
| 一、重视老字号真实有用性的传承 |
| 二、传承与创新老字号关联性要素 |
| 三、激活老字号购买冲动性 |
| 四、引导消费者主动介入老字号—消费者关系 |
| 第三节 研究的局限与未来研究方向 |
| 一、研究的局限性 |
| 二、研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 在读期间科研成果 |
（10）旅游目的地品牌形象与品牌质量对旅游者品牌忠诚的影响 ——以山东省运动休闲特色小镇为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 前言 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 目的地品牌形象的概念 |
| 1.2.2 目的地品牌质量的概念 |
| 1.2.3 目的地品牌忠诚的相关研究 |
| 1.2.4 目的地品牌体验的相关研究 |
| 1.2.5 目的地品牌价值的相关研究 |
| 1.2.6 小结 |
| 1.3 研究目的及意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 研究创新之处 |
| 2 研究对象与方法 |
| 2.1 研究对象 |
| 2.2 研究方法 |
| 2.2.1 文献资料法 |
| 2.2.2 问卷调查法 |
| 2.2.3 数理统计法 |
| 3 运动休闲特色小镇旅游目的地品牌形象与品牌质量对品牌忠诚度的影响 |
| 3.1 概念界定 |
| 3.2 研究假设 |
| 3.2.1 目的地品牌体验的中介作用 |
| 3.2.2 目的地品牌价值的中介作用 |
| 3.2.3 目的地品牌体验与目的地品牌价值的链式中介作用 |
| 3.3 理论模型的提出 |
| 4 研究设计 |
| 4.1 变量的测量 |
| 4.1.1 自变量目的地品牌形象的测量 |
| 4.1.2 自变量目的地品牌质量的测量 |
| 4.1.3 中介变量目的地品牌体验的测量 |
| 4.1.4 中介变量目的地品牌价值的测量 |
| 4.1.5 因变量推荐的测量 |
| 4.1.6 因变量重访的测量 |
| 4.2 问卷修正与小范围调查 |
| 4.2.1 预调查问卷信度分析 |
| 4.2.2 预调查问卷效度分析 |
| 4.3 最终问卷的形成 |
| 5 运动休闲特色小镇旅游目的地品牌形象与品牌质量对目的地品牌忠诚的实证分析 |
| 5.1 基本信息的描述性统计分析 |
| 5.2 量表的信效度 |
| 5.3 结构方程模型的构建与分析 |
| 5.3.1 整体结构方程模型的构建 |
| 5.3.2 结构方程模型拟合度检验 |
| 5.3.3 研究假设检验 |
| 5.3.4 中介效应检验 |
| 6 讨论 |
| 6.1 品牌形象、品牌质量与品牌体验的相关性 |
| 6.2 品牌形象、品牌质量、品牌体验与品牌价值的相关性 |
| 6.3 品牌体验、品牌价值与推荐、重访的相关性 |
| 6.4 品牌体验的中介效应 |
| 6.5 品牌价值的中介效应 |
| 6.6 品牌体验与品牌价值链式中介效应 |
| 7 研究结论与启示 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 启示 |
| 7.2.1 与当地利益相关者联动,塑造独特的小镇品牌形象 |
| 7.2.2 依据旅游者的需求,提高小镇品牌质量 |
| 7.2.3 重视文化环境保护,满足旅游者的预期体验 |
| 7.2.4 充分发挥旅游者的体验价值,促进品牌忠诚 |
| 8 研究的局限性与展望 |
| 8.1 研究的局限性 |
| 8.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附件 |
四、品牌体验创造顾客忠诚（论文参考文献）
- [1]球迷品牌体验对职业足球俱乐部品牌资产的影响机制研究 ——基于价值共创视角[D]. 杨麟. 南京师范大学, 2021
- [2]虚拟品牌社区的价值共创对品牌依恋的影响研究[D]. 张雅鸽. 桂林理工大学, 2021
- [3]品牌认同、品牌体验与顾客忠诚之间的互动关系[J]. 卜鹏翠,冯永辉. 商业经济研究, 2021(01)
- [4]品牌体验对品牌推崇影响的实证研究[D]. 郭爱琳. 沈阳工业大学, 2020(01)
- [5]品牌体验对价值共创行为的影响研究：自我品牌联结的中介作用[D]. 董璨. 兰州财经大学, 2020(02)
- [6]多渠道整合服务对购买意愿的影响研究 ——品牌体验、品牌信任双中介作用[D]. 闫瑶. 山西财经大学, 2020(04)
- [7]智能家居品牌体验对品牌忠诚的影响研究[D]. 章瑞. 四川师范大学, 2020(08)
- [8]星巴克环境设计与顾客重购意愿关系的实证研究 ——以品牌体验为中介[D]. 徐崚凯. 天津财经大学, 2020(07)
- [9]老字号品牌关联性及其影响研究[D]. 李馨怡. 安徽财经大学, 2020(08)
- [10]旅游目的地品牌形象与品牌质量对旅游者品牌忠诚的影响 ——以山东省运动休闲特色小镇为例[D]. 孟凡娇. 山东体育学院, 2020(01)