商场客户满意度调查问卷

商场客户满意度调查问卷

问:家电零售业顾客满意度调查问卷
  1. 答:所写调查表应该有三部分组成:
    1、客户的一般情况,比如客户性别、年龄、基本收入、消费水平等基唯隐本资料;
    2、客户的购买目标,比如客户所要买的产品、商场所提供的产品能力,客户的品牌倾向、客户的满足度以及客户的建议等
    3、客户的成交情况,比如最终采滚搭购与目标的一致性、客户对服务过程的满意度、客户对产品性能的了解度、服务人员的态度、水平、对产大山拿品的了解、对产品的讲解以及服务对购买的影响等,当然少不了售后服务的情况以及客户对商场的建议、服务的建议和售后服务的建议评价等。
问:求一份市场营销客户满意度调查表
  1. 答:客户满意度调查表可以去上书房信息咨询官网上看看,他们是做满意度调研的,官网上应该会有的。
问:顾客满意度比较的调查问卷
  1. 答:1.你一般买电器是去本土扮手家电卖场还是苏宁电器?
    2.你为什么不去另外家?
    3.你认为两者有哪些优点和缺点?
    4.你认为有什么好的改进方法?
    5.在本土家电卖场岩昌和苏宁电器的购物中 你有遇到过不满的事吗?
    6.你认为两者哪个价格更为公道?性价比更合理?
    7.两者的营业员哪个更热情?
    8.两者的宣传力度哪个更高?宣传和实际有差距吗?
    9.你认为两者在地段上哪个更好,更便捷?
    10.你使用他们的产品有出过故障厅枣嫌的吗?后来是怎么处理的?
    11.他们的售后服务能让你满意吗?
    12.在布局装修环境方面你更喜欢哪家?为什么?
    就想出这么多了。。。希望对你有帮助。
  2. 答:只有把逗举团队的客人照顾好了,建立了稳定的顾客群,一个企业才能稳固的生存。顾客是上帝,顾客是衣食父母,没有他(她)们,我们就无法生存,老总总是在强调,客人说的敬山话没有山稿碧不对的,只有对的,在客人面前不能说不!
商场客户满意度调查问卷
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