问：客户沟通方式是什么
- 答：在沟通的过程中仔细观察客户的表情、态度、举止行为和所处的环境，从而掌握客户的内心世界，从中找出沟通的话题及交谈重点，然后再配合有针对性的语言去说服，打消客户的顾虑，掌握洽谈的主动权，轻松地对客户进行引导。在沟通中主动收集客户的信息。
3、恰当运用沉默
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有时保持一定的沉默是对客户的尊重和理解，是一种沟通的好方式。例如，在客户倾诉他们的建议、意见和心声时，如果我们能学会沉默，用恰到好处的沉默语言来聆听渣指顾客的倾诉，这会增加顾客对我们的信任度。
当然，沉默在不同的情况下有不同的意义和不同的作用，这就需要学会把握情景，做到该沉默时就沉默，不该沉如差配默时一定不要沉默，庆贺否则，客户会以为沉默是表示对他们的抗议。语言转化沟通很多时候，同样的意思用不同的语言、不同的表情和动作表达，效果完全不一样。 - 答：有效的沟通方式，最好是面对面去沟通，了解这个客户的需求或者是知嫌斗道这个客户的兴趣中枯爱好这样才芹培磨能更好的沟通。
问：如何外呼电销模块进行电话约访
- 答：各家的外呼系统都差不多，亮剑外呼系统就不错系统免费使用，各行业线路齐全，看头箱。
问：客户满意度调查怎么做
- 答：第一步：选择衡量指标开展客户满意度调查，首先当然是要选定衡量指标：
1. 能不能真罩举实反应客户心声 2. 这个指标提升了之后能不能够为业绩段祥带来中长期贡献
第二步：明确调查范围选择好了调查手法，接下来要看你是做综合调查还是个别调查。
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